陜西交控白泉分公司：織密“三張網” 吹響國慶安全保暢“沖鋒號”
來源：陜西交控白泉分公司 2024-09-30 15:02
國慶節來臨之際，面對即將到來的“小長假”車流量高峰，陜西交控白泉分公司積極謀劃，主動作為，織密“責任網”“安全網”“服務網”，全力提升社會公眾快速暢行體驗感和品質服務體驗感。
織密“責任網”，提升保暢效能。組織召開“國慶”安全保暢工作會議，明確保安保暢工作任務，切實把安全保暢責任壓實到各個環節、各個崗位；同時，聯合交警、交通執法等相關部門制定安全保暢方案，提前做好大流量應對準備，搶占保暢先機。設備巡查不間斷。要做到及時、高效應對突發事件，明確巡查工作要點。通過實時錄像、高管通等智能化平臺，密切關注重要時間點、路段的車流量變化以及道路通行情況，及時抓住異常點，牢牢把握保暢主動權。應對不失策。結合本站車流量特點，配備增開道口以及車輛疏導人員，確保具有充足的后勤保障力量應對突發情況；細化實施“一站一策”，針對性細化、優化安全保暢應急預案，做到能夠準確、迅速地實施疏導措施。
織牢“安全網”，夯實營運基礎。堅持以“條目式”“清單式”方式，明確各崗位安全責任清單，指明重點、細化內容，具體到崗、落實到人，形成“一級抓一級，層層抓落實、齊抓共管”的工作格局；緊緊圍繞上級關于“國慶”節假日安全生產工作部署要求，緊盯重要環節、重點部位、道口潛在風險點，扎實開展節前安全檢查，做到隱患排查無遺漏、無死角、全覆蓋；針對排查出的風險隱患，堅持即查即改，如不能立即整改的，明確責任人和整改措施，及時跟蹤督查，形成閉環。聚焦“節前出行”和“節后返程”兩個關鍵節點，組織員工開展“大流量安全保暢演練”，對方案的科學性、操作性進行反復驗證，不斷提升突發事件應急處置速度，提高安全保暢實戰能力。
織細“服務網”，優化出行品質。秉承“免費不免服務”的原則，一如既往地做好文明服務，為有需要的司乘辦理ETC、持續做好“從安康出發”延伸便民服務工作，提升文明服務質量，幫助外地的司乘了解安康景點、地方特色美食等情況，讓收費員變成“向導”，還為司乘提供熱水、道路指引、救急幫困等綜合性“一站式”服務，確保司乘人員的困難有人幫、問題有人解、訴求有人答。同時，在車道兩旁，有序插上了鮮艷的紅旗，辦公區域一面面小國旗迎風飄動，隨處可見的“中國紅”成為了一道亮麗的風景線，處處洋溢著歡樂、祥和的節日氣息。切實從司乘需求出發，提供針對性的個性化服務，推出主動式服務、預測式服務、精細化服務，不斷延伸文明服務內涵。樹立良好的窗口形象，用實際行動溫暖著每一位司乘人員，踐行著國企的責任擔當。
白泉分公司全體員工將以更加飽滿的熱情和高度的責任感，堅守崗位，全力以赴做好國慶節期間的各項工作，為廣大司乘打造一條溫馨暢行之路，以實際行動向祖國母親獻禮。（侯瑞）
